28 marca 2026 r. rusza kolejne bezpłatne szkolenie realizowane w projekcie pt. „Rozwój kompetencji i kwalifikacji we współpracy z Akademią Nauk Stosowanych Mazovia” z tematu „Zarządzanie relacjami z klientem z wykorzystaniem CRM”. Zapraszamy osoby w wieku 18–64 lat, mieszkające na terenie województwa mazowieckiego, do udziału w szkoleniu. Projekt realizowany jest w partnerstwie przez Akademię Nauk Stosowanych Mazovia oraz Wschodnią Izbę Gospodarczą.
Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do pracowników przedsiębiorstw i organizacji, jak również do osób, które chcą podnieść swoje kompetencje oraz są zainteresowane praktycznym wykorzystaniem systemów CRM w biznesie.
Szczegóły organizacyjne:
Wymiar szkolenia: 50 godzin dydaktycznych.
Forma zajęć: Zajęcia odbywają się w 10-osobowych grupach.
Pierwsze spotkanie stacjonarne: odbędzie się 28 marca 2026 r. w godzinach 10.00 – 15.00 w siedzibie Akademii Nauk Stosowanych Mazovia w Siedlcach (ul. Sokołowska 161), sala nr A2-014.
Kolejne spotkania: będą realizowane w formie zdalnej.
Cele szkolenia:
Celem kursu jest przygotowanie uczestników do efektywnego wykorzystania systemów CRM (Customer Relationship Management) w pracy zawodowej poprzez:
- poznanie koncepcji zarządzania relacjami z klientami oraz narzędzi informatycznych,
- nabycie praktycznych umiejętności konfiguracji i obsługi systemów zarządzania relacjami z klientem CRM,
- rozwijanie kompetencji analitycznych dzięki interpretacji danych o klientach,
- wzmacnianie orientacji na klienta i poprawę jakości obsługi,
- analizę przykładów zastosowania systemów CRM w branżach wpisujących się w Regionalne Inteligentne Specjalizacje (RIS).
Link do rejestracji na szkolenie:
Więcej szczegółów o szkolenia w ramach projektu „Rozwój kompetencji i kwalifikacji we współpracy z Akademią Nauk Stosowanych Mazovia” na stronie: https://www.mazovia.edu.pl/bezplatne-szkolenie-zarzadzanie-relacjami-z-klientem-z-wykorzystaniem-crm/